Política de Devolución

En perfumehandmade, nos comprometemos a garantizar su satisfacción con los productos que adquirimos. Esta política describe los términos y condiciones para devoluciones y reembolsos de productos relacionados con el cuidado de césped.

Condiciones de Devolución

Plazo para Devoluciones

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

Estado del Producto

Los productos deben devolverse en condiciones originales, sin signos de uso, daño o alteración. Los productos abiertos o parcialmente utilizados pueden no ser elegibles para devolución completa.

Documentación Requerida

Debe proporcionar el comprobante de compra original y completar el formulario de devolución. Sin estos documentos, no podremos procesar su solicitud.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, debe contactarnos dentro del plazo establecido. Le proporcionaremos instrucciones específicas sobre cómo devolver el producto de manera segura.

Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar su condición. El proceso de reembolso comenzará después de confirmar que el producto cumple con nuestras condiciones de devolución.

El reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto. El método de reembolso será el mismo utilizado para la compra original.

Excepciones y Limitaciones

Productos No Elegibles

Algunos productos, como fertilizantes o semillas abiertas, pueden no ser elegibles para devolución por razones de seguridad y salud. Esto se comunicará claramente al momento de la compra.

Servicios

Los servicios de cuidado de césped ya prestados no son elegibles para devolución. Sin embargo, trabajaremos con usted para resolver cualquier insatisfacción con nuestros servicios.

Gastos de Envío

Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte.

Contacto

Para iniciar una devolución o hacer preguntas sobre esta política, puede contactarnos a través de:

helpcenter@perfumehandmade.world

+504 9636-9279

11101 Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras

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